Commission Européenne (2011) :
« La responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société »
« Être socialement responsable signifie non seulement satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables, mais aussi aller au-delà et investir «davantage» dans le capital humain, l’environnement et les relations avec les parties prenantes ».